JAKARTA – JOURNALREPORTASE- Kemudahan akses pelayanan di era digital seperti saat ini terutama di masa pandemi virus corona (Covid-19) memang harus ditingkatkan. Tuntutan globalisasi membuat mobilitas kerja setiap individu bergerak dengan cepat dan terkadang tidak memiliki waktu lebih untuk melakukan hal lain.
Perlunya inovasi teknologi dalam hal pelayanan publik mau tidak mau harus dilakukan. BPJS Kesehatan salah satu badan publik yang telah melakukan inovasi teknologi bagi peserta JKN-KIS guna mengurus administrasi kepesertaan melalui aplikasi Mobile JKN.
Manfaat dari aplikasi Mobile JKN ini dirasakan salah satu peserta JKN-KIS yaitu Sri Damayanti (31 Tahun) seorang karyawan swasta yang terdaftar sebagai peserta JKN-KIS sejak tahun 2018.
Dirinya mengetahui informasi tentang manfaat aplikasi Mobile JKN dari saudaranya yang telah mengunakan aplikasi tersebut yaitu untuk merubah fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP).
“Saya mengetahui aplikasi Mobile JKN dari saudara saya, karena ingin merubah FKTP saya namun takut untuk berkunjung ke kantor BPJS Kesehatan karena masih di masa pandemi ini. Akhirnya salah satu saudara saya memberitahu bahwa ada aplikasi yang dapat merubah FKTP sehingga kita tidak perlu keluar rumah dan ternyata mengurus kepesertaan JKN-KIS sangatlah mudah,” tandas Yanti pada Senin (28/9).
Yanti mengungkapkan bahwa terkesan akan hadirnya aplikasi Mobile JKN ini yang banyak sekali kegunaannya. Dirinya dapat melakukan perubahan data pribadi, skrining mandiri Covid-19 serta riwayat kesehatan, pendaftaran peserta baru, riwayat pelayanan yang sudah dilakukan, info lokasi kantor BPJS Kesehatan maupun fasilitas kesehatan, pengaduan keluhan dan informasi terkait JKN cukup dilakukan melalui gawainya tanpa harus ke kantor cabang BPJS Kesehatan.
Bahkan saat ini terdapat fitur-fitur baru seperti display ketersediaan tempat tidur, info obat yang ditanggung, jadwal tindakan operasi, pendaftaran auto debit dan program relaksasi tunggakan. Diakhir pembicaraan, Yanti berharap bahwa masyarakat dapat mengetahui tentang aplikasi Mobile JKN ini juga karena sangat bermanfaat untuk mengurangi potensi terpapar Covid-19.(PG/cp)
