BOGOR-JOURNALREPORTASE- PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui anak usahanya, PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO), kembali menggelar Roadster Rescue Competition (RRC) 2026 sebagai ajang untuk menguji kompetensi dan kesiapsiagaan petugas operasional jalan tol dalam menangani kondisi darurat.
Kompetisi yang mengusung tema “Where Response Meets Excellence” tersebut berlangsung selama empat hari, 3–6 Agustus 2026. Puncak kegiatan sekaligus pengumuman pemenang digelar di Pusat Misi Pemeliharaan Perdamaian (PMPP) TNI, Sentul, Bogor, Jawa Barat, Kamis (6/8/2026).
RRC 2026 diikuti 38 tim yang mewakili seluruh ruas jalan tol di bawah pengelolaan JMTO. Setiap tim terdiri dari lima personel inti, yakni satu Supervisor Mobile Customer Services (MCS), tiga petugas MCS/Rescue, dan satu petugas medis, serta didampingi satu manager team.
Dalam kompetisi tersebut, setiap tim harus menyelesaikan simulasi kecelakaan berat yang melibatkan dua kendaraan dengan korban dalam kondisi kritis dan terperangkap. Simulasi diberikan dengan batas waktu maksimal 30 menit.
Kemampuan yang diuji meliputi penanganan gangguan lalu lintas, teknik ekstrikasi untuk melepaskan korban yang terperangkap, stabilisasi kendaraan, penggunaan peralatan rescue, hingga penerapan Pertolongan Pertama Gawat Darurat (PPGD).
Untuk memastikan penilaian berlangsung objektif, JMTO menggandeng Indonesian Road Rescue Organization (IRRO) serta menghadirkan dewan juri nasional dan internasional.
Mereka terdiri dari Peter Van T’wout dari Belanda, Ian Maxwell dan Ian Lawless dari Australia, Nazizul Hasmarizal BHM dari Malaysia, serta Wiyono Minarno dan Dr. Gustav dari Indonesia.
Penilaian dilakukan berdasarkan sejumlah aspek, antara lain kepemimpinan, kemampuan teknis, penanganan medis, serta ketepatan waktu dalam menyelesaikan simulasi.
Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono mengatakan keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan tol menjadi prioritas utama perusahaan. Menurutnya, peningkatan kompetensi petugas operasional menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan di seluruh jaringan jalan tol Jasa Marga Group.
“Jasa Marga berkomitmen untuk terus meningkatkan kapabilitas dan profesionalisme para petugas operasional sebagai garda terdepan layanan jalan tol. Penguatan kompetensi ini penting untuk memastikan setiap penanganan darurat di lapangan dilakukan secara terukur, cepat, dan sesuai standar keselamatan tertinggi,” ujar Rivan.
Sementara itu, Wakil Direktur Utama Jasa Marga Andry Tanudjaja mengapresiasi dedikasi dan profesionalisme seluruh peserta selama kompetisi berlangsung. Ia menilai simulasi dalam RRC 2026 mampu menggambarkan tantangan yang dihadapi petugas ketika menangani kecelakaan di lapangan.
“Ketangguhan dalam situasi kritis, kecepatan bertindak, ketepatan mengambil keputusan, serta kerja sama tim yang solid membuktikan bahwa mereka adalah garda terdepan dalam menyelamatkan nyawa di jalan tol,” kata Andry.
Menurut Andry, semangat yang dibangun melalui RRC tidak semestinya berhenti sebagai kompetisi tahunan. Nilai-nilai yang diperoleh selama kegiatan diharapkan menjadi bagian dari budaya kerja insan operasional Jasa Marga dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jalan.
“Kemenangan sejati dari kompetisi ini adalah meningkatnya kemampuan, pengalaman, dan semangat untuk terus Melayani Sepenuh Hati. Mari kita jadikan keselamatan sebagai misi utama dalam setiap tindakan operasional,” ujarnya.
Direktur Utama JMTO Tri Wahyu Subekti menambahkan, RRC 2026 dirancang untuk memastikan kemampuan respons darurat petugas terstandarisasi di seluruh lini operasional.
“Melalui Roadster Rescue Competition, kami ingin memastikan seluruh petugas memiliki respons darurat yang terukur, akurat, dan unggul. Tema Where Response Meets Excellence mencerminkan komitmen JMTO untuk terus menghadirkan keunggulan operasional melalui peningkatan kapasitas SDM yang profesional dan mengedepankan budaya keselamatan,” ungkap Tri.
JORR W2S Raih Juara Pertama
Dalam RRC 2026, tim dari ruas JORR W2S berhasil meraih juara pertama. Posisi kedua ditempati tim ruas Gempol-Pasuruan, sedangkan Cipularang meraih juara ketiga.
Berikut daftar lengkap pemenang RRC 2026:
Juara I: JORR W2S
Juara II: Gempol-Pasuruan
Juara III: Cipularang
Juara Harapan I: Solo-Ngawi
Juara Harapan II: Ngawi-Kertosono
Juara Harapan III: Kayu Agung-Palembang-Betung.
Selain RRC 2026, JMTO juga memberikan penghargaan Petugas Operasional Terbaik (POT) 2026 kepada insan operasional berprestasi dalam lima kategori, yakni Mobile Customer Service (MCS), MCS Supervisor (MCSS), Customer Service (CS), CS Supervisor (CSS), serta Traffic Information Communicator (TIC).
Penyelenggaraan RRC 2026 menjadi bagian dari upaya Jasa Marga Group dalam mendukung pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) jalan tol sekaligus memperkuat kualitas sumber daya manusia di bidang operasional.
Jasa Marga menyatakan kesiapsiagaan petugas yang andal menjadi salah satu kunci untuk menghadirkan layanan jalan tol yang aman, cepat, dan profesional bagi seluruh pengguna jalan.
