BOGOR- JOURNALREPORTASE – PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) memberikan penghargaan kepada Petugas Operasional Terbaik (POT) Periode Penilaian Tahun 2025 sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan komitmen para Roadster dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jalan tol.
Penganugerahan POT 2025 digelar di Indonesia Peace and Security Center (IPSC), Sentul, Bogor, dengan mengusung tema “Melayani Sepenuh Hati dengan Semangat Berinovasi.” Tema tersebut menjadi semangat JMTO dalam mendorong insan operasional untuk terus meningkatkan kompetensi, beradaptasi dengan perkembangan teknologi, serta menghadirkan layanan yang semakin berkualitas.
Rangkaian seleksi POT 2025 diawali dari tingkat ruas untuk menjaring Roadster terbaik. Sebanyak 38 perwakilan ruas kemudian mengikuti tahapan penilaian di tingkat pusat yang mencakup tes tertulis, tes komputer, dan wawancara.
Proses seleksi tersebut dirancang untuk mengukur kemampuan Roadster secara menyeluruh, tidak hanya dari sisi teknis operasional, tetapi juga kemampuan beradaptasi terhadap teknologi, komunikasi, serta kesiapan menghadapi beragam tantangan di lapangan.
Acara penghargaan turut dihadiri jajaran Dewan Komisaris dan Direksi PT Jasa Marga (Persero) Tbk, Direksi PT JMTO, Department Head, serta Area Manager wilayah Jabodetabek.
Sejumlah pejabat PT Jasa Marga (Persero) Tbk yang hadir antara lain Wakil Direktur Utama Andry Tanudjaja, Direktur Human Capital dan Transformasi Yoga Tri Anggoro, Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Pramitha Wulanjani, Direktur Operasi Fitri Wiyanti, serta Direktur Layanan Yaya Ruhiya.
Sementara dari JMTO hadir Direktur Utama Tri Wahyu Subekti, Direktur Human Capital Zakaria, Direktur Teknologi Informasi Shandy M. Haris, Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Herlambang Septiaji, serta Direktur Operasi Hadha Alamajibuwono.
Adapun para penerima penghargaan POT Periode Penilaian Tahun 2025 adalah sebagai berikut:
Kategori Customer Service Supervisor
Juara 1: Indah Fitriany Purwaningtyas — Kayu Agung–Palembang–Betung
Juara 2: Randi Fernandes — Pondok Ranji (W2S)
Juara 3: Muhammad Khasan — Semarang–Solo (TMJ)
Juara Harapan 1: Albert Setiawan — Kunciran–Serpong (MTN)
Juara Harapan 2: Andri Setiadi — Cibitung–Cilincing (CTP)
Kategori Mobile Customer Service Supervisor
Juara 1: Mohammad Afif Azhari — Pandaan–Malang (JPM)
Juara 2: Fahriansyah — Pondok Ranji (W2S)
Juara 3: Suherlan — Serpong–Cinere (CSJ)
Juara Harapan 1: Ariawan Adi Wicaksono — Semarang–Demak (Semarak)
Juara Harapan 2: Farhan Kurniawan — Kunciran–Serpong (MTN)
Kategori Customer Service
Juara 1: Anti Anania — Gempol–Pasuruan (JGP)
Juara 2: Ega Virgiani — Bogor–Ciawi–Sukabumi (Bocimi)
Juara 3: Muhammad Guntur Purnadigama — Kayu Agung–Palembang–Betung
Juara Harapan 1: Devy Perwitasari — Padaleunyi
Juara Harapan 2: Ahmad Bagus Setiyawan — Cibitung–Cilincing (CTP)
Kategori Mobile Customer Service
Juara 1: Muhammad Faizal Airlangga — Pandaan–Malang (JPM)
Juara 2: Mohamad Iqbal Ramadhana — Bogor–Ciawi–Sukabumi (Bocimi)
Juara 3: Eko Budi Martono — Solo–Ngawi (JSN)
Juara Harapan 1: Bagas Arga Putranto — Semarang ABC
Juara Harapan 2: Rizky Tri Yuliansyah — Cibitung–Cilincing (CTP)
Kategori Traffic Information Center
Juara 1: Perdi Pebrian — JMTIC Wiltim
Juara 2: Dadang Prastiya — JMTIC Wiltim
Juara 3: Romi Saptari — Kayu Agung–Palembang–Betung
Juara Harapan 1: Irwan Ermawan — JMTIC Wilbar
Juara Harapan 2: Dewa Ayu Alit Triana — Bali–Mandara (JBT)
Direktur Utama PT JMTO, Tri Wahyu Subekti, mengatakan penghargaan POT merupakan bentuk apresiasi nyata perusahaan kepada para Roadster yang telah menunjukkan dedikasi, kompetensi, dan komitmen dalam menjalankan tugas operasional.
“Penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi dan kerja keras para Roadster dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jalan tol. Kami berharap pencapaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kompetensi, berinovasi, dan memberikan pelayanan yang semakin baik,” ujar Tri Wahyu Subekti.
Pelaksanaan kegiatan tersebut turut didukung panitia yang dipimpin Ricky Abdurrasid Shiddiq selaku Ketua Pelaksana bersama seluruh tim yang telah mempersiapkan rangkaian kegiatan hingga acara puncak.
Melalui tema “Melayani Sepenuh Hati dengan Semangat Berinovasi,” JMTO menegaskan komitmennya untuk terus mendorong para Roadster agar berkembang dan berprestasi.
Apresiasi tersebut diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh petugas untuk memberikan kontribusi terbaik dalam mendukung kualitas pelayanan dan kelancaran operasional jalan tol.
