JAKARTA -JOURNALREPORTASE- Seorang warga negara asing (WNA) asal Uzbekistan bernama Sirqjiddin (39) menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada jajaran Polsek Kalideres setelah mendapatkan bantuan saat mengalami kendala dalam perjalanan wisata menuju Lombok, Nusa Tenggara Barat.
Peristiwa tersebut bermula ketika Sirqjiddin tiba di Bandara Soekarno-Hatta pada Jumat dini hari, 19 Juni 2026. Setelah mendarat di Indonesia, ia berencana melanjutkan perjalanan menuju Lombok untuk berlibur.
Namun, sesaat setelah tiba, Sirqjiddin justru diarahkan oleh seorang pengemudi taksi gelap menuju sebuah terminal bayangan yang berada di kawasan Jalan Kayu Besar, Kalideres, Jakarta Barat.
Di lokasi tersebut, Sirqjiddin membeli tiket bus seharga Rp1.200.000 dan membayar biaya transportasi tambahan sebesar Rp200.000. Ia juga dijanjikan akan dijemput kembali dari hotel tempatnya menginap menuju lokasi keberangkatan bus.
Akan tetapi, setelah menunggu cukup lama di hotel, pengemudi yang menjanjikan penjemputan tidak kunjung datang. Berada jauh dari negara asalnya dan tidak memahami situasi yang dihadapi, Sirqjiddin mengaku kebingungan serta khawatir.
Dalam kondisi tersebut, ia kemudian mendatangi Polsek Kalideres untuk meminta bantuan.
Menindaklanjuti laporan tersebut, Unit Buser Reskrim Polsek Kalideres bergerak cepat dengan melakukan pengecekan dan klarifikasi ke lokasi pembelian tiket.
Melalui pendekatan humanis dan komunikatif, petugas berhasil mempertemukan Sirqjiddin dengan pemilik loket bus. Dari hasil mediasi tersebut, seluruh uang yang telah dibayarkan korban berhasil dikembalikan.
Tidak hanya itu, anggota Polsek Kalideres juga memberikan pendampingan dengan mengantar langsung Sirqjiddin ke Terminal Kalideres guna memperoleh tiket resmi menuju Lombok dengan harga yang sesuai.
Kanit Reskrim Polsek Kalideres, AKP Rachmad Wibowo, mengatakan bahwa langkah cepat yang dilakukan anggotanya merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa membedakan latar belakang maupun kewarganegaraan.
“Ini adalah bentuk nyata komitmen kami terhadap pelayanan kepada masyarakat. Kami berupaya responsif terhadap setiap laporan yang diterima dan memberikan solusi terbaik. Dalam kasus ini, kami bersama tim melakukan langkah-langkah pelayanan dan pendampingan kepada warga negara asing tersebut agar dapat kembali melanjutkan perjalanannya dengan aman dan nyaman,” ujar Rachmad Wibowo saat dikonfirmasi, Senin (22/6/2026).
Bantuan yang diberikan jajaran Polsek Kalideres meninggalkan kesan mendalam bagi Sirqjiddin. Ia mengaku terharu atas perhatian dan kepedulian yang diberikan selama berada di Indonesia.
“Saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Kepolisian Polsek Kalideres Jakarta Barat yang telah membantu saya dan merespons dengan cepat kejadian yang saya alami. Saya sangat berkesan dan mengapresiasi kinerja Unit Reskrim Polsek Kalideres. Sebagai warga negara asing yang datang ke Indonesia untuk berlibur ke Lombok, saya merasa sangat terbantu dan aman. Sekali lagi saya mengucapkan banyak terima kasih,” ungkap Sirqjiddin.
Berkat bantuan dan pendampingan dari anggota kepolisian, Sirqjiddin akhirnya dapat melanjutkan perjalanannya menuju Lombok dengan aman dan tenang.
(Humas Polres Metro Jakarta Barat)
