JAKARTA- JOURNALREPORTASE- Wali Kota Jakarta Selatan, Syafrin Liputo, meminta seluruh unit kerja di lingkungan Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Selatan memanfaatkan media sosial sebagai sarana untuk menyerap aspirasi masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Hal itu disampaikan Syafrin saat memimpin apel pagi bersama jajaran Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kantor Kecamatan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Senin (6/7/2026).
Menurut Syafrin, media sosial tidak hanya menjadi sarana komunikasi, tetapi juga harus dimanfaatkan sebagai alat kerja dalam merespons kebutuhan dan keluhan masyarakat secara cepat.
“Jadikan media sosial sebagai alat kerja kita untuk menyerap aspirasi, tingkatkan kompetensi digital kita, pelajari cara berkomunikasi yang baik di ruang publik digital, dan bangun sistem respons cepat (quick response) di lini pelayanan masing-masing,” ujar Syafrin.
Ia berharap optimalisasi pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital akan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat sebagai penerima layanan pemerintah.
Selain itu, Syafrin meminta seluruh pegawai di lingkungan pemerintah kecamatan mengedepankan semangat “Jakarta Selatan Kompak” dalam menjalankan tugas serta memberikan pelayanan dengan sepenuh hati.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik hanya dapat terwujud apabila seluruh pegawai bekerja secara selaras dan mematuhi ketentuan yang berlaku.
“Kita ibaratkan pelayanan sebagai anatomi tubuh. Kalau kaki digigit semut, hati akan merasakan, lalu otak segera memberikan perintah kepada tangan untuk memukul semut itu. Itulah yang saya tekankan kepada pegawai, pelayanan publik harus dimulai dari rasa, hati, dan tindakan,” katanya.
Usai memimpin apel, Syafrin meninjau kawasan Teba Modern dan biopori di lingkungan Kecamatan Kebayoran Baru.
Ia juga mengikuti rapat mingguan bersama seluruh jajaran pegawai kecamatan untuk membahas pelaksanaan program dan pelayanan kepada masyarakat.
