JAKARTA- JOURNALREPORTASE- Pengalaman positif dirasakan Ari saat mengurus balik nama kendaraan di pelayanan BPKB Ditlantas Polda Metro Jaya pada Rabu (20/5/2026). Ia menilai proses pelayanan berjalan sesuai harapan, cepat, dan memudahkan masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan.
“Alhamdulillah, pelayanannya sangat bagus dan sangat cepat sekali,” ujar Ari usai menyelesaikan proses pengurusan dokumen.
Ari mengaku seluruh tahapan pelayanan berlangsung tertib dengan petugas yang responsif dalam memberikan arahan kepada pemohon. Menurutnya, pelayanan yang efisien menjadi nilai penting bagi masyarakat yang membutuhkan kepastian waktu dalam pengurusan administrasi kendaraan.
Sementara itu, Pamin Seksi BPKB, Iptu Royke Yuliana Adesta, mengatakan pihaknya terus menjaga kualitas pelayanan agar masyarakat merasa nyaman saat mengurus administrasi kendaraan bermotor.
“Pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan menjadi komitmen kami dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan dilakukan secara berkelanjutan sebagai bagian dari upaya menghadirkan sistem administrasi yang profesional dan mudah diakses masyarakat.
Melalui pelayanan tersebut, BPKB berkomitmen terus menghadirkan layanan administrasi kendaraan yang profesional, tertib, dan responsif guna meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian di bidang administrasi kendaraan bermotor.
