JAKARTA- JOURNALREPORTASE- Menyikapi terhadap hal-hal yang tidak diinginkan dan menganggu pelayanan bagi masyarakat, Samsat Jakarta Selatan bersama Subdit Provost melakukan pengawasan adanya dugaan praktek pungli dengan cara melakukan patroli disetiap loket yang bersentuhan langsung dengan wajib pajak.
Kegiatan patroli dan pengawasan ini dipimpin oleh Kasubdit Provost Polda Metro Jaya AKBP Ajie Lukman Hidayat dan didampingi Pamin STNK Samsat Jaksel Ipda Efendi D untuk memastikan pelayanan surat menyurat kendaraan bisa berjalan dengan transparan dan tidak diskriminasi.Disisi lain, himbauan larangan adanya praktek percaloan dengan cara pemasangan spanduk berikut nomor kontak pengaduan yang bisa dihubungi didepan Samsat Jaksel dan penempatan personil terdiri dari Brimob, Provost, satpam dan polantas yang didepan pintu masuk Samsat Jaksel yang skaligus memberiksn informasi kepada wajib pajak.
Selama ini, pembenahan terus dilakukan oleh Kepala Unit Samsat Jaksel AKP Kharisma Arbita Bangsa dengan menampung adanya keluhan dari wajib pajak dengan menyiapkan ruang pelayanan dan pengaduan( Yanduan )
” Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada wajib pajak.Wajib pajak bisa langsung bertanya kepada anggota kami agar langsung jangan lewat orang yang tidak dikenal,” kata Kharisma, Selasa(27/1).
Kharisma menegaskan, Samsat Jaksel peran serta wajib pajak dibutuhkan untuk meningkatkan mutu pelayanan di Samsat Jaksel. ” Kami juga sangat membutuhkan saran dan masukan dari wajib pajak untuk meningkatkan pelayanan,’ pungkasnya.
Red. Jr
