TANGERANG- JOURNALREPORTASE- Kantor Imigrasi Kelas 1 Non TPI Tangerang kembali mengambil langkah konkrit dengan memperkenalkan inovasi terbaru pelayanan publik di acara Car Free Day (CFD) yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kota Tangerang, pada Minggu (11/6/2023).
Walikota Tangerang Arief Wismansyah dan Wakil Ketua KPK Alexander Marwata bersama jajaran hadir untuk
menerima presentasi mengenai inovasi-imovasi yang telah diterapkan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi pelayanan publik.
Sebagai lembaga pelayanan publik yang bertanggung jawab atas urusan imigrasi, Kantor Imigrasi Kelas 1 Non TPI Tangerang terus berkomitmen untuk memberikan
layanan yang berkualitas tinggi kepada masyarakat dengan cara mengembangkan berbagai inovasi yang mampu mempercepat proses pelayanan dan meningkatkan kepuasan pengguna.
Salah satu inovasi yang diperkenalkan adalah LAKSA (Layanan Khusus Akhir Pekan). Seiring dengan meningkatnya permintaan masyarakat atas pelayanan
permohonan paspor maka Kantor Imigrasi Kelas 1 Non TPI Tangerang membuka layanan permohonan paspor pada waktu akhir pekan.
Hal ini tentu akan menambah kuota permohonan dan juga memudahkan masyarakat yang tidak memiliki waktu luang untuk mengurus permohonan paspor pada hari kerja.
Selain itu, Kantor Imigrasi Kelas 1 Non TPI Tangerang juga memperkenalkan IMTA (Imigrasi Melayani Tanpa Datang). Dengan meggunakan Mobile Device kini proses pengambilan foto dan biometrik dapat dilakukan tanpa harus datang ke kantor imigrasi bagi layanan Izin Tinggal WNA. Hal ini memudahkan bagi para pemo
yang mengalami keadaan darurat seperti sakit sehingga tidak bisa memungkinkan datang ke Kantor Imigrasi untuk memproses Izin Tinggalnya.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas 1 Non TPI Tangerang
Rakha Sukma Purnama, mengatakan pengembangan inovasi baru untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi pelayanan publik. Sebagai lembaga pelayanan publik yang bertanggung jawab atas urusan imigrasi, pihaknya terus melakukan langkah2 inovatif
Rakha menjelaskan, salah satu inovasi yang diperkenalkan adalah LAKSA (Layanan Khusus Akhir Pekan). “Seiring dengan meningkatnya permintaan masyarakat atas pelayanan permohonan paspor maka Kantor Imigrasi Kelas 1 Non TPI Tangerang membuka layanan permohonan paspor pada waktu akhir pekan,” ujarnya.
Acara CFD yang diadakan oleh Pemerintah Kota Tangerang menjadi momen yang tepat untuk memperkenalkan inovasi-inovasi pelayanan publik kepada masyarakat. Dalam keterangan resminya, menyatakan.
”Kami berharap bahwa inovasi-inovasi yang telah kami perkenalkan akan memberikan manfaat signifikan bagi masyarakat dan memperkuat citra pelayanan publik yang unggul di Kota Tangerang,”pungkas Rakha.
