JAKARTA- JOURNALREPORATSE- Ka. Lapas Kelas I Cipinang Tonny Nainggolan meninjau area pelayanan publik. Tinjauan secara langsung area layananan kunjungan tatap muka ini dilaksanakan pada, Selasa (26/07), pagi.
Tonny turut mengecek seluruh sarana prasarana maupun kesiapan petugas layanan kunjungan yang tengah bertugas serta memastikan seluruh pelayanan yang diberikan dapat diterima dan berjalan dengan baik.
Pada kesempatan itu, Tonny berpesan kepada seluruh petugas Lapas Kelas I Cipinang khususnya petugas yang tengah melaksanakan piket layanan kunjungan untuk sennatiasa menerapkan budaya pelayanan prima. Tidak lupa untuk senantiasa menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun).
Menurutnya penerapan 5 S bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, hal utama yang menjadi prioritas dan keberhasilan itu semua adalah kepuasan dari pengguna layanan. “Untuk memberikan pelayanan yang nyata, Anda harus menambahkan sesuatu yang tidak dapat dibeli atau diukur dengan uang, yaitu ketulusan dan integritas,” ucap Tonny kepada petugas layanan kunjungan.
