JOURNALREPORTASE-JAWABARAT- Salah satu program
prioritas Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan) dari Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo telah diluncurkan dan segera dimanfaatkan oleh masyarakat.
Peluncuran layanan darurat atau Hotline 110 untuk masyarakat dilaksanakan di Mapolda Jawa Barat (Jabar) pada Kamis (20/5/2021) diikuti oleh beberapa Polda dan jajaran secara virtual. Dalam peluncuran tersebut hadir Panglima TNI Marsekal Hadi Tjahjanto, pejabat utama dan beberapa pihak terkait mendampingi Kapolri.
Hotline 110 yang merupakan pelayanan cepat, merespon aduan masyarakat kepada aparat kepolisian adalah program prioritas PRESISI atau Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan yang diinisiasi Kapolri.
Dalam sambutannya Sigit menjelaskan bahwa Hotline nomor layanan polisi 110 merupakan upaya untuk mempermudah akses masyarakat dan mempercepat respon Polri ketika dibutuhkan masyarakat. ” Jadi ke depan masyarakat mendapat pelayanan Polri semudah memesan pizza,” Sigit menuturkan.
Melalui Hotline 110 diharapkan Sigit, masyarakat benar-benar merasakan kemudahan untuk mendapatkan informasi dan dapat melakukan sharing informasi. Sigit pun menekankan kepada seluruh Kasatwil agar mengoptimalkan perawatan, pemeliharaan perangkat layanan, meningkatkan sumber daya manusia (SDM) yang mengawaki, serta meningkatkan pengawasan dan pengendalian tata kelola operasionalnya.
” Kembangkan layanan polisi 110 yang terintegrasi dengan aplikasi lain Binmas Online System, Polisiku, dan lain, sehingga dapat menjadi alert bagi anggota di lapangan agar segera merespon informasi dari
masyarakat,” kata Sigit.
Segera tangani kendala-kendala teknis sehingga implementasi nomor layanan polisi 110 dapat diperluas ke seluruh masyarakat. Sosialisasikan penggunaan nomor layanan polisi 110 ini melalui jajaran Divhumas Polri, Polda serta Polres kepada masyarakat dan
personel agar layanan ini dapat berfungsi secara optimal.
Untuk itu Sigit menegaskan, soal kepastian keamanan data jangan sampai terjadi kebocoran informasi. Layanan polisi 110 ini juga merupakan salah satu dari program prioritas Kapolri.
Dalam 100 hari 100 kerja berjalan, Sigit telah mewujudkan pelayanan tersebut. Perangkat Hotline 110 sendiri saat ini tercatat sudah ada di 420 titik. Yakni, satu di Mabes Polri, 32 Polda jajaran, dan 387 Mapolres dan Mapolresta. Pelayanan itu sendiri gratis bagi masyarakat yang membutuhan respon dari aparat. “Menekankan upaya pendekatan pemolisian yang Prediktif dengan harapan membangun kejelasan,”tutup Sigit.
