CIKARANG- JOURNALREPORTASE- Pelayanan administrasi kendaraan di Samsat Cikarang, Kabupaten Bekasi, mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya disampaikan Eli saat mengurus administrasi kendaraan pada Rabu (20/5/2026).
Eli mengaku proses pelayanan berjalan lancar dan cepat. Ia juga mengapresiasi sikap petugas yang dinilai ramah serta sigap membantu masyarakat selama proses pengurusan administrasi kendaraan.
“Alhamdulillah prosesnya lancar, petugasnya welcome, support banget, dan sangat membantu. Di sini juga ada fasilitas air minum untuk warga yang datang,” ujar Eli.
Menurut Eli, kemudahan pelayanan di Samsat Cikarang membuat masyarakat tidak perlu menggunakan jasa perantara atau calo. Ia mengimbau warga untuk datang langsung mengurus pembayaran pajak kendaraan agar prosesnya lebih mudah dan transparan.
“Saran saya untuk warga yang akan membayar pajak sebaiknya datang langsung ke Samsat Cikarang, jangan lewat calo. Prosesnya gampang banget dan cepat,” tambahnya.
Sementara itu, Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni, mengatakan pihaknya terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, ramah, dan transparan bagi masyarakat.
“Pelayanan yang jelas dan transparan kami hadirkan agar masyarakat merasa nyaman mengurus administrasi kendaraannya sendiri tanpa perlu melalui perantara,” ujarnya.
Melalui peningkatan kualitas pelayanan tersebut, Samsat Cikarang Kabupaten Bekasi berharap masyarakat semakin percaya dan terbantu dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor secara mandiri dan sesuai prosedur.
