JAKARTA- JOURNALREPORTASE Pelayanan di Satuan Penyelenggara Administrasi Surat Ijin Mengemudi (Satpas SIM) Daan Mogot mendapat apresiasi dari masyarakat.
Salah satu pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) menyampaikan kepuasan atas pelayanan yang diberikan petugas saat mengikuti proses ujian SIM pada Rabu (11/3/2026).
Pemohon tersebut menilai proses pelayanan berjalan tertib dan terarah sejak tahap pendaftaran hingga pelaksanaan ujian praktik. Menurutnya, petugas memberikan arahan yang jelas sehingga peserta dapat memahami setiap tahapan yang harus dilalui.
“Prosesnya cukup lancar. Petugas juga memberikan penjelasan dengan baik, jadi pemohon bisa mengikuti alur ujian tanpa kebingungan,” ujar pemohon usai mengikuti rangkaian ujian di lokasi.
Ia juga mengapresiasi sikap petugas yang dinilai ramah serta sigap membantu pemohon yang membutuhkan informasi tambahan terkait prosedur pembuatan SIM.
“Terima kasih untuk pelayanan di sini. Dari pertama kali masuk sampai pelayanan tes ujiannya semuanya lancar. Petugasnya juga baik dan benar-benar mengarahkan kami sampai selesai ujian dengan baik,” ujarnya.
Pamin ArsDok Satpas, Iptu Yanuar Mahendra, mengatakan pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang mengurus penerbitan SIM, termasuk dalam proses ujian teori maupun praktik.
Menurutnya, pelayanan yang ramah, jelas, dan terarah menjadi bagian dari komitmen Satpas dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan memudahkan masyarakat.
“Petugas berupaya memberikan pendampingan dan arahan yang jelas kepada setiap pemohon agar proses ujian dapat berjalan tertib, lancar, dan sesuai prosedur,” jelasnya.
